Buiten de kantooruren, in het weekend of op sluitingsdagen van Volkshuisvesting, kan je voor dringende zaken terecht op volgende telefoonnummers:

• Voor dringende herstellingen: 02/507.22.75 :
  • Lek in waterleiding dat niet meer te dichten is.
  • Wanneer je water binnenkrijgt van je bovenbuur.
  • Water van toilet loopt niet weg (verstopping) (alleen voor appartementsgebouwen).
  • Brand of stormschade.
  • Centrale verwarmingsinstallatie of warmwaterboiler werk niet (in de winter).

• Voor een kapotte lift: 0800/124.24 (OTIS)
• Brand: 112
• Brandalarm gaat af: 03/860.60.10 (brandweer) of 112
• Geluidsoverlast: 03/860.99.50 (politie)
   

De kosten voor alle andere oproepen die niet dringend zijn en waar actie voor wordt ondernomen, worden gefactureerd aan de huurder